Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de diciembre, 2024
AVISO IMPORTANTE PARA MENORES DE EDAD: Si tienes menos de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar CogniMatch. Al usar este servicio, confirmas que has obtenido dicho consentimiento.
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido/a a CogniMatch. Al acceder y utilizar nuestro servicio de test vocacional, aceptas estar sujeto/a a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.
2. Descripción del Servicio
CogniMatch ofrece:
- Test Vocacional Gratuito: Evaluación básica de 22 preguntas que analiza 11 dimensiones vocacionales
- Test Vocacional Completo: Evaluación profunda de 150+ dimensiones con análisis de compatibilidad con 171 carreras
- Servicios de Consultoría: Sesiones personalizadas de orientación vocacional
3. Elegibilidad y Uso por Menores
3.1 Edad Mínima
Debes tener al menos 13 años para usar CogniMatch. Si tienes entre 13 y 17 años, DEBES tener el consentimiento de tus padres o tutores legales.
3.2 Consentimiento Parental
Para usuarios menores de 18 años en todas las jurisdicciones (incluyendo la mayoría de edad en su país):
- Un padre o tutor legal debe revisar y aprobar estos términos
- Un padre o tutor puede contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información del menor
- Padres y tutores son responsables de supervisar el uso del servicio por parte del menor
3.3 Derechos de los Padres y Tutores
Los padres y tutores legales tienen derecho a:
- Revisar la información personal que hemos recopilado del menor
- Solicitar la eliminación de dicha información
- Rechazar cualquier recopilación o uso adicional de información del menor
- Contactarnos en cualquier momento en: hola@cognimatch.co
4. Recopilación y Uso de Información
4.1 Información que Recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos:
- Información de identificación: Nombre, edad, email
- Respuestas del test: Tus respuestas a las preguntas vocacionales
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador (para seguridad)
4.2 Cómo Usamos tu Información
- Generar y enviar tus resultados vocacionales
- Mejorar nuestros servicios y algoritmos
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios (solo si consientes)
- Análisis estadísticos anónimos
4.3 Cumplimiento con PIPEDA (Canadá)
CogniMatch cumple con la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) de Canadá. Esto significa:
- Solo recopilamos información necesaria para nuestros servicios
- Obtenemos tu consentimiento antes de recopilar, usar o compartir tu información
- Protegemos tu información con medidas de seguridad apropiadas
- Te permitimos acceder y corregir tu información en cualquier momento
5. Naturaleza del Servicio
5.1 No es Asesoramiento Profesional
CogniMatch proporciona orientación vocacional basada en evaluaciones psicométricas, PERO:
- No reemplaza el asesoramiento profesional de psicólogos o orientadores certificados
- Los resultados son orientativos, no definitivos
- No garantizamos el éxito en ninguna carrera específica
- Las decisiones finales sobre tu carrera son responsabilidad tuya (y de tus padres si eres menor)
5.2 Exactitud de Resultados
Si bien nos esforzamos por proporcionar resultados precisos basados en investigación psicométrica:
- Los resultados dependen de la honestidad de tus respuestas
- Factores personales únicos pueden no estar completamente capturados
- Recomendamos complementar nuestros resultados con otras fuentes de orientación
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de CogniMatch (preguntas, algoritmos, diseños, textos) es propiedad de CogniMatch o sus licenciantes. No puedes:
- Copiar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin permiso
- Usar nuestros tests o metodologías para crear servicios competidores
- Realizar ingeniería inversa de nuestros algoritmos
7. Pagos y Reembolsos
7.1 Servicios de Pago
- Test Completo: $39 USD (pago único)
- Test + Consultoría: $79 USD (pago único)
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
7.2 Política de Reembolso
- Ofrecemos reembolsos completos dentro de 7 días si no has accedido a los resultados
- Una vez que accedes a tus resultados, no hay reembolsos (es contenido digital instantáneo)
- Para consultorias, puedes cancelar con 24 horas de anticipación para reembolso completo
8. Limitación de Responsabilidad
CogniMatch y sus operadores no serán responsables por:
- Decisiones tomadas basadas en los resultados del test
- Pérdidas económicas relacionadas con elecciones de carrera
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Interrupciones temporales del servicio
9. Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o descontinuar cualquier parte del servicio
- Cambiar precios con 30 días de aviso
- Actualizar estos términos (te notificaremos cambios significativos)
10. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso si:
- Violas estos términos
- Proporcionas información falsa
- Usas el servicio de manera fraudulenta o abusiva
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Ontario, Canadá. Cualquier disputa será resuelta en las cortes de Ontario.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos:
Padres y Tutores: Si tienen preguntas sobre cómo manejamos la información de menores, por favor contáctennos directamente. Respondemos a todas las consultas parentales dentro de 48 horas.
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